Términos y condiciones

Condiciones generales

APRECIADO CLIENTE: por favor lea detenidamente estos términos y condiciones antes de realizar la compra o pago online de productos de Discovery Paraguay.

1. Su compra de productos a través del sistema online implica la celebración de un contrato entre el Cliente y Discovery Paraguay, que contiene los Términos y Condiciones de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.discovery.com.py.

2. El Cliente acepta las condiciones generales de utilización del sistema a través del sitio de Internet www.discovery.com.py, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes detallados a continuación.

3. Se entenderá por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.discovery.com.py, ya sea cliente registrado o simple navegador del sitio.

4. Al ingresar al sitio www.discovery.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los Términos y Condiciones.

5. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio, sin necesidad de aprobación alguna por parte del Cliente.

6. La utilización del sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones.

7. Para navegar el sitio www.discovery.com.py no es necesario ser Cliente registrado.

8. Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a través del sitio es necesario ser Cliente registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones, así como la declaración de privacidad.

9. Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registración ofrecidos en www.discovery.com.py.

10. El registro como Cliente es libre y gratuito.

11. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial.

12. Al registrarse, el Cliente manifiesta bajo carácter de declaración jurada tener como mínimo dieciocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que Discovery Paraguay podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no celebrar el contrato, fundada en las leyes que rigen la materia.

Uso del sitio y propiedad de la información

13. El Cliente acepta que toda información proporcionada por Discovery Paraguay es propiedad de Discovery Paraguay y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; que esta información tiene como finalidad la compraventa de productos online; que el contenido del sitio puede cambiarse sin previo aviso; y que los contenidos relacionados con el sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos y toda la información publicada estarán sujetos al criterio de Discovery Paraguay y podrán ser modificados en cualquier momento.

14. En caso de que un Cliente no desee recibir información acerca de productos o promociones disponibles en Discovery Paraguay a través de su correo electrónico, podrá dar de baja su suscripción gratuitamente desde el enlace indicado en los correos enviados.

15. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad autorizarán a Discovery Paraguay a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales.

16. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, la configuración de su equipo, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la compra, comprometiéndose a utilizar el sistema de buena fe, con datos fidedignos y veraces.

17. Discovery Paraguay no tendrá responsabilidad alguna respecto a circunstancias relacionadas con costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar del uso del sistema.

18. El Cliente no deberá realizar, autorizar o incitar a terceros a realizar acciones como falsear o alterar datos, enviar pedidos fraudulentos, intentar ingeniería inversa, editar o modificar información del sitio, rastrear o almacenar información obtenida del sitio, infringir políticas de privacidad, distribuir software malicioso, crear nuevas cuentas luego de una rescisión del contrato o participar en actividades que afecten negativamente la imagen, reputación o buen nombre de Discovery Paraguay.

19. El Cliente podrá dejar de utilizar el sistema y rescindir el contrato, con o sin causa justificada, en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de Discovery Paraguay de su equipo, código o software proveído por Discovery Paraguay o su proveedor de tecnología, en su caso.

20. El Cliente se compromete a no revelar información confidencial de Discovery Paraguay sin consentimiento previo por escrito. La información confidencial incluye, sin carácter limitativo, software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas, documentación, porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas, promociones exclusivas, estadísticas relacionadas con la compraventa y cualquier otra información calificada como confidencial.

Disponibilidad del servicio

21. Discovery Paraguay no garantiza el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del sitio, navegadores o equipos de uso público o privado; que el sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad originado en interrupciones de Internet, fallas de equipos, sistemas o servicios de acceso, tareas de mantenimiento, eventos fuera de control, huelgas, disturbios, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones de servicios de Internet; ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito.

22. Las partes reconocen que el contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en estos Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.

Compras, precios y stock

23. El Cliente podrá realizar la compraventa online de productos ofrecidos por Discovery Paraguay a través del sistema, en las cantidades, precios, calidad y cualidad de los productos ofrecidos.

24. Todos los precios incluyen IVA.

25. Sólo podrán realizarse compraventas por un monto mínimo de Gs. 100.000.

26. El costo del envío se confirmará según la cobertura, dirección de entrega, operación logística vigente y condiciones disponibles al momento del pedido.

27. La disponibilidad de los productos ofrecidos en www.discovery.com.py está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto comprado puede no encontrarse disponible al momento de la preparación del pedido, así como también podrá estar sujeto a variación de precios en productos en promoción.

28. Discovery Paraguay responde por la entrega de los productos ofrecidos e identificados bajo marcas registradas. Las características y cualidades de dichos productos son responsabilidad del fabricante, importador o titular correspondiente, de acuerdo con la ley.

29. Los precios y ofertas de los productos elegidos serán fijados al momento en que se efectúa el envío del pedido. Las variaciones posibles en los precios podrán darse en productos con cambios posteriores al pedido formulado o en pedidos que estén en promoción y cuya promoción haya terminado el día de entrega.

30. El Cliente podrá modificar o cambiar el pedido dentro de las 2 horas de realizado el mismo.

31. Las modificaciones de cantidad serán facturadas con el precio vigente al momento del envío del pedido. Los artículos del pedido original que sean eliminados y vueltos a cargar serán facturados con el precio y condiciones disponibles al momento del envío del pedido modificado.

Cambios, devoluciones y atención

32. Los productos adquiridos sólo podrán ser devueltos o cambiados dentro de un período de no más de 24 horas de haber sido recibido el pedido y con la presentación de la factura emitida. Las devoluciones o cambios serán válidos únicamente a través de los canales oficiales de atención publicados por Discovery Paraguay.

33. Los productos comprados serán enviados por Discovery Paraguay al Cliente dentro del período de tiempo seleccionado o informado según disponibilidad logística.

34. El pago de la compraventa podrá realizarse por los medios habilitados en la web, en moneda nacional, y/o por los medios informados durante el proceso de compra.

35. Para pagos con tarjeta de crédito u otros medios que lo requieran, el Cliente o un tercero en su nombre podrá estar sujeto a validaciones de identidad. Los datos requeridos para pagos electrónicos son procesados por proveedores habilitados bajo mecanismos de seguridad, y Discovery Paraguay no almacena datos completos de tarjetas bancarias en sus sistemas propios.

36. Los pedidos realizados y no pagados autorizan a Discovery Paraguay, unilateralmente y sin necesidad de prueba, a dar de baja el pedido, cancelar la operación o bloquear el acceso al sistema cuando corresponda.

37. Discovery Paraguay cuenta con canales de atención al Cliente para reclamos, consultas y requerimientos relacionados con compras, cambios, devoluciones, pagos y entregas.

38. El Cliente podrá comunicarse con Discovery Paraguay a través de los canales oficiales publicados en el sitio para recibir asistencia sobre productos, pedidos y pagos.

39. Para reclamos que hagan referencia a la Ley del Derecho al Consumidor, el Cliente podrá dirigirse al sitio web del Ministerio de Industria y Comercio www.mic.gov.py. Para cualquier consulta adicional, deberá comunicarse con los canales oficiales de atención publicados en Discovery Paraguay.